Услуги банков

Почему не могу рассчитаться кредитной картой сбербанка. Как устранить проблемы с оплатой покупок

09.10.2018

К сожалению, желание охватить большее число потребителей мешает кредитным учреждениям учить держателей платежных средств правилам пользования. Поэтому оплата картой через Интернет как услуга, вышедшая сейчас на качественно новый уровень, станет темой статьи.

Читатель понимает, что там, где есть деньги, всегда находится место и мошенникам. А Интернет является тем «подвалом», где им особенно комфортно живется. Поговорим о тех шагах, при которых оплата картой через Интернет станет безрисковой операцией.

Бдительность - наше оружие

Наверняка владельцы кредитных карт устали слышать о том, что ПИН-код разглашать нельзя. Тем не менее, это стоит повторить, т.к. многие, попадая в руки мошенников, забывают об этом правиле.

Чтобы рассчитаться картой в сети, пользователь должен знать ее номер, срок действия и защитный код CVV (печатается с обратной стороны возле магнитной полосы), номер своего мобильного телефона (многие сайты присылают подтверждающий оплату пароль через смс-сообщение). Все! ПИН-код, номер счета, кодовое слово и т.д. - это защитные параметры, которые нельзя разглашать.

Карта лишней не бывает!

Идеальным решением возможных неурядиц, которые поджидают пользователя при оплате картой через Интернет, выглядит виртуальная карта. У такого продукта масса преимуществ.

Ведь на счете клиент не держит больших сумм. А зачем? Подключившись к интернет-банкингу, можно в режиме онлайн перебросить деньги (равные стоимости покупки) со своей зарплатной карты на виртуальную.

Таким образом, дальнейшая безопасность практически идеальна. Даже в случае хакерской атаки на интернет-магазин и получения реквизитов карты, аферисты не смогут воспользоваться вашими деньгами. Ведь средств на счете нет.

Старый друг лучше новых двух

Почему оплата картой в Интернете является столь популярным способом покупок? Так удобней и дешевле. А где цены ниже? Верно - в новых интернет-магазинах. Но все-таки безопасней расплачиваться на проверенных и крупных сайтах. Если же предложение нового магазина слишком заманчиво, то следует посетить вкладку «О компании». Тут должны быть указаны контактная информация и фактический адрес организации.

Кроме того, в процессе оплаты клиент перенаправляется на страницу со специальной платежной формой. Ее адрес должен начинаться с https. Это специальный защитный протокол.

И, конечно, не лишним действием будет скрупулезная проверка адреса сайта. Согласитесь, заметить подделку очень тяжело: и https://credit-cart.ru/.

Экономия на собственных деньгах - это не экономия

К карте, которая используется для расчетов в Интернете, следует подключить сопутствующие услуги. Прежде всего, это касается смс-банкинга. Затраты на подобную услугу по кошельку не ударят, а пользы от нее немало. При любой попытке воспользоваться картой клиент получит смс-сообщение и сможет вовремя заблокировать платежное средство.

Контроль - основа безопасности

Говоря о защите, нельзя пройти мимо лимита выдачи наличных по карте. Установите по своему «пластику» ежедневный и месячный расходные лимиты. Превысить этот порог можно будет только по звонку в службу поддержки банка.

Безусловно, оплата картой через Интернет требует от вас постоянного обновления антивируса и безупречной «чистоты» компьютера. По этой же причине банки не рекомендуют для совершения покупок использовать чужие непроверенные ноутбуки или интернет-кафе.

Применять кредитную карту для удовлетворения интернет-желаний нужно с умом, следуя несложным правилам, о которых мы только что поговорили. И тогда вы будете не по зубам даже самому находчивому виртуальному злодею.

Безопасность при оплате картой в интернете

При оплате банковской картой в интернет магазинах следует помнить о правилах безопасности, соблюдение которых убережет ваши личные данные, деньги от кражи.

Некоторые моменты, относящиеся к самой карте:

Настоятельно рекомендую завести отдельную пластиковую или виртуальную карту для оплаты товаров и услуг в интернете. Ни в коем случае не используйте зарплатную карту! Карта обязательно должна быть дебетовой, так как в случае кражи данных по кредитной карте, с нее можно снять достаточно большое количество денег. Использование кредитной или зарплатной карты оправдано только тогда, когда Вы привязываете к ней еще одну дебетовую, как правило, виртуальную карту, на которую можно перевести деньги непосредственно перед оплатой.

После получения карты проверьте ее на возможность снятия денег сверх лимита, т.е. овердрафта. Иногда банки выпускают дебетовую карту с овердрафтом - предоставлением кредита после ухода в ноль. Как правило, держатель карты не знает о такой возможности до двойной блокировки или хищении денег. Как проверить карту, читайте.

Не храните много денег на карте, лучше класть необходимую сумму под каждую покупку с небольшим запасом. Это поможет избежать ощутимых финансовых потерь, если злоумышленник получит доступ к данным по карте или в случае денег магазином.

Обязательно подключите услугу моментального sms-оповещения о проведенных транзакциях по карте и онлайн-банкинг. В некоторых банках за это нужно дополнительно платить, некоторые предоставлять это бесплатно по умолчанию. Так вы всегда будете в курсе всех операция по карте и, в случая уведомления о платеже, который Вы не совершали, сможете оперативно заблокировать карту и написать заявление на оспаривание транзакции - chargeback.

Если банк предлагает услуги по дополнительному страхованию платежей, то это может послужить еще одной гарантией сохранности денег. Например, часть банков предлагает опцию по вводу одноразового пароля для каждой транзакции, пока Вы не подтвердите оплату с помощью присланного по sms кода, платеж не будет произведен. Другой пример, можно выбрать пакет услуг, в котором есть страховка каждого платежа, тогда прибавляется 1% к каждой списанной с карты сумме, или можно выбирать страховку для отдельных транзакций. Все зависит от банка, выпустившего карту, или от платежной системы , которая предоставляет Вам личный электронный кошелек/виртуальную карту.

Некоторые моменты, относящиеся к процессу оплаты:

Установите на свой компьютер/ноутбук/планшет/телефон надежный антивирус, желательно тот, который имеет специальный режим для работы в сети Интернет. Не экономьте на покупке лицензионного ключа. Своевременно обновляйте базу данных вирусов и периодически проверяйте все файлы на предмет заражения. Одними из самых надежных являются Avast Internet Security, Doctor Web, Kaspersky Internet Security.

Используйте последние версии браузеров, желательно с детальными настройками безопасности, например Opera 11.60.1185.0 или Mozilla Firefox последней версии, которые поддерживают SSL не ниже версии 3.0 и TLS версии 1.0. Если браузер предоставляет возможность включения версий TLS 1.1 и TLS 1.2 или выбора протоколов безопасности, стоит использовать данные опции. Найти эту информацию Вы можете в настройках браузера, в разделе "Безопасность". Самыми небезопасными браузерами считаются Explorer и Google Chrome. По возможности, старайтесь не оплачивать заказы через них.

Не покупайте в сомнительных онлайн магазинах. Если он кажется вам подозрительным, лучше отложите заказ до появления первых отзывов, либо проверьте магазин на сайтах типа who.is или в списках скаммеров.

Если сайт магазина для совершения оплаты перекидывает Вас на новую страницу, не имеющую отличный от самого магазина адрес, где необходимо ввести личную информацию, включающую данные по карте, то внимательно проверьте адрес ресурса - он может оказаться подложкой. Возможно отличие на одну букву, например не www.webmoney.ru, а www.webmaney.ru, не paypal.com, а paypall.com.

Если сайт предоставляет такую возможность, для бОльшей безопасности, необходимо выбирать электронные платежные системы, такие как paypal и escrow. В таком случае не придется сообщать свои банковские данные продавцу.

При любом методе оплаты, особенно напрямую банковскими картами, необходимо проследить, чтобы страница ввода данных была защищена по протоколу SSL/TLS. Этот пункт особенно касается азиатских ресурсов, так как они чаще всего пренебрегают элементарными правилами безопасности. В таком случае адрес сайта будет начинаться на https://

После оплаты:

После завершения платежа удалите данные своей карты из личного кабинета. Особенно в тех магазинах, где Вы больше не собираетесь покупать. Даже если злоумышленник подберет пароль к вашему аккаунту (ведь многие используют односложные пароли, типа qwerty или 12345), то он не сможет ничего сделать.

Если магазин для верификации требует фото карты, то делайте снимок только лицевой стороны. Закройте номер карты, оставив видимыми первые и/или последние 4 цифры, имя и дату, до которой действительна карта. Не отправляйте фото обратной стороны, там, где указан код безопасности - CVV/CVC, и не сообщайте его в письме. Никто, даже банковские служащие и работники магазинов, не имеют право просить у Вас указать PIN-код или CVV-код по телефону или через электронную почту.

Если Вы получили смс-оповещение о том, что по вашей карте проведен платеж, которого Вы явно не совершали, немедленно позвоните в банк или проведите операцию через свой кабинет на сайте банка и заблокируйте карту, потом напишите заявление на мошенническую или ошибочную транзакцию.

Будьте осторожны при оплате банковской картой онлайн. Удачных покупок!

В статье подробно рассмотрены различные способы оплаты картой Сбербанка, от платежа по ЖКХ до перевода денег по реквизитам. Платить картой удобно и просто – в этом вы убедитесь из текста статьи.

Оплата банковской картой Сбербанка через интернет

Проще и безопаснее платить за услуги через Сбербанк Онлайн. В этом случае вы можете быть уверенными в сохранности своих денег от злоумышленников, а также в том, что реквизиты карты не будут случайно сохранены на сайтах услуг, украсть данные с которых легче, чем с банковского сервиса . Подробнее о подключении личного кабинета читайте.

Оплата ЖКХ картой Сбербанка

Один их самых востребованных платежей через интернет-банкинг – оплата ЖКХ. При этом можно настроить автоплатеж, и средства будут списываться автоматически каждый месяц. Другой вариант – оплачивать каждый счет вручную.

Оплата счета ЖКХ вручную

Вам потребуется квитанция или код плательщика - он находится в верхней правой части платежки.

Войдите в Сбербанк Онлайн под своими регистрационными данными.
Введите СМС-пароль для дальнейшей авторизации.
После входа в сервис выберите раздел «Карты».
Напротив карты, с которой предстоит оплата, кликните мышкой на выпадающий список «Операции».
Выберите «Оплатить».
Прокрутите страницу немного вниз, до пункта «ЖКХ и домашний телефон».
Выберите «Квартплата».
На следующей странице укажите управляющую компанию или просто «ЕИРЦ».
Выберите один из двух вариантов оплаты: с базой начислений или без начислений. В первом случае потребуется ввести только код квитанции, и сумма отобразится автоматически – за последний месяц. В другом случае придется самостоятельно вводить не только код, но и период оплаты, а также сумму.
Нажмите «Продолжить». Введите необходимые данные в зависимости от выбора начислений, выберите платеж со страховкой или без. Еще раз нажмите «Продолжить».
Проверьте все данные, особое внимание уделяя сумме. Подтвердите платеж, нажав «Подтвердить по СМС».
В поле для пароля введите полученный СМС-код и нажмите «Подтвердить». Обратите внимание на размер банковской комиссии.

Настройка автоплатежа для услуг ЖКХ

Настроив автоплатеж, вы избавите себя от ежемесячного заполнения данных. Средства будут сниматься с выбранной карты в пределах, установленных вами. Перед исполнением автоплатежа вам придет СМС с извещением, у вас будет некоторое время, чтобы отменить операцию ответным СМС с указанным кодом.

На главной странице Сбербанк Онлайн в правой части окна нажмите на «Мои автоплатежи».
В выпадающем списке выберите «Подключить автоплатеж».
На следующей странице кликните мышкой на подраздел «Квартплата».
Выберите ЕИРЦ или другую компанию.
Укажите карту списания и код плательщика.
В настройках автоплатежа укажите периодичность оплаты (например, раз в месяц), ожидаемую дату оплаты счета и максимальный размер суммы для проведения операции.
Название платежа не должно превышать 20 символов. Исправьте на любой удобный вариант при превышении. Нажмите «Подключить».
На следующей странице нажмите «Подтвердить по СМС».
Введите СМС-пароль в появившееся поле и нажмите «Подтвердить».

Примечание: Приостановить или отменить автоплатеж можно в любой момент, перейдя по ссылке «Мои автоплатежи» - «Управление автоплатежами» - «Операции» - «Приостановить/Отключить».

Оплата других услуг картами Сбербанка

Вы можете выбрать оплату через карту Сбербанка и других услуг, в т.ч., телефона, интернета и телевидения. Как и в приведенном выше примере, для каждого из платежей можно настроить автоматическое выполнение ежемесячно.

Оплата телефона банковской картой Сбербанка

Оплата мобильного телефона

Если у вас подключен только Мобильный банк , достаточно отправить сообщение на номер 900 такого содержания: «ТЕЛ ХХХ YYY», где XXX – номер телефона без восьмерки, а YYY – последние четыре номера карты. Подробнее о СМС-командах читайте. Ниже приведена оплата мобильного через Сбербанк Онлайн.

На главной странице сервиса перейдите в раздел «Карты» и в операциях выберите «Оплатить».
В списке услуг кликните на «Мобильная связь».
Выберите оператора связи.
На странице заполнения реквизитов укажите карту списания, номер телефона без восьмерки и сумму к оплате. Нажмите «Продолжить».

Оплата домашнего телефона

На главной странице Сбербанк Онлайн перейдите в раздел «Переводы и платежи».
В подразделе «ЖКХ и домашний телефон» выберите «Домашний телефон».
Выберите своего оператора, например, МГТС.
Укажите вид услуги: абонентская плата, если она у вас подключена, или оплата по выставленному счету.
На следующей странице выберите карту списания и введите номер телефона в формате, указанном в желтом поле.
Проверьте номер своей квартиры и сумму абонентской платы. Если все верно, нажмите «Продолжить».
Кликните по ссылке «Подтвердить по СМС».
Введите код из СМС от банка и нажмите «Подтвердить».

Оплата Триколор через карту Сбербанка

Перейдите в раздел «Переводы и платежи».
В подразделе «Интернет и ТВ» кликните по ссылке «ТВ».
Выберите «Триколор ТВ».
Укажите карту списания, установленный пакет каналов и идентификатор вашего приемника. Кликните на «Продолжить».
Проверьте все введенные данные и нажмите «Подтвердить».

Оплата Ростелекома картой Сбербанка

В разделе «Переводы и платежи» выберите Интернет или ТВ, в зависимости от установленных услуг.
Укажите оператора «Ростелеком».
Выберите карту списания, введите код своего региона, логин или номер лицевого счета. Нажмите «Продолжить».
Проверьте данные и нажмите «Подтвердить».

Оплата счета картой Сбербанка

Оплатить выставленный счет от физического лица или организации можно в Сбербанк Онлайн через функцию перевода. Это более быстрый и удобный способ, нежели поход в отделение Сбербанка. Но при этом он требует некоторой сноровки. О переводах через СМС-команды читайте.

В личном кабинете откройте раздел «Платежи и переводы».
Выберите тип перевода – частному лицу или организации.
Например, чтобы сделать перевод клиенту другого банка по реквизитам, потребуется ввести номер его счета, ФИО, полное название банка и БИК. Также нужно будет выбрать карту списания, указать сумму для операции и заполнить поле «Назначение платежа». Обычно пример платежки высылается лицом, выставившем счет.
Обратите внимание, что после заполнения БИК, корреспондентский счет будет назначен автоматически. Иногда это делается с ошибкой поэтому если есть возможность, сверьте его с образцом.
После заполнения всех полей нажмите «Перевести». Внимательно проверьте все реквизиты, ведь в случае ошибки вернуть деньги будет проблематично.
Подтвердите перевод, введя СМС-пароль.

Примечание: Для переводов подходят только дебетовые карты . Возможна оплата кредитной картой Сбербанка любых услуг и товаров, но переводы делать нельзя.

Комиссия при оплате услуг картой Сбербанка

На оплату услуг картами Сбербанк установил различные комиссии. Например, оплата услуг Ростелеком и МТС не облагается сбором, а размер комиссии по платежу в ЕИРЦ составляет 0,5% от общей суммы. Подробнее о тарифах Сбербанка можно почитать, в разделе «Тарифный справочник».

Оплачивать услуги картой Сбербанка не только удобно, но и выгодно, поскольку тарифы на безналичные платежи ниже, чем при наличном расчете. Автоплатежи и платежи через Сбербанк Онлайн также выгоднее других способов оплаты, не говоря о том, что это экономит время и силы.

Прежде всего, сохраняйте спокойствие!

Посмотрите внимательно еще раз на страницу, уведомляющую вас о неудачном платеже. Например, интернет-магазины, прием платежей которых обслуживает bePaid, указывают причину отклонения платежа. Возможно, на вашей карте просто недостаточно денег?

1. Позвоните в банк, который выдал карту

Если причина отклонения платежа не указана или она для вас не понятна, обратитесь в банк, который выдал вашу карту. Номер службы поддержки клиентов банка вы найдете на обратной стороне вашей платежной карты . Скорее всего, он будет написан мелким шрифтом, но он там точно есть.

Позвоните в банк, скажите, что хотели бы узнать, почему у вас не получается сделать платеж через интернет. Оператор попросит вас идентифицироваться. Скорее всего, будет достаточно назвать имя, фамилию и последние 4 цифры номера вашей карты. Но на всякий случай будьте готовы назвать свои паспортные данные. При этом обратите внимание, оператор не должен спрашивать полный номер вашей карты и тем более PIN код к ней.

При идентификации оператор задаст уточняющие вопросы об отклоненном платеже. Он вас попросит назвать интернет-адрес магазина, в котором не прошел платеж, сумму платежа и приблизительное время, когда вы пытались сделать оплату. По этим данным оператор сможет найти вашу транзакцию и посмотреть, почему она не прошла.

Возможно, у вас просто не подключена возможность оплаты через интернет. Такое очень часто встречается для карт типа Maestro или VISA Electron. Или же для вашей карты по умолчанию запрещены платежи по определенным сегментам (например, пополнение электронных кошельков) или в пользу интернет-магазинов из определенных стран.

В любом случае, если отказ в проведении платежа был инициирован вашим банком, оператор сообщит вам точную причину и поможет ее устранить. Или как минимум, скажет, что необходимо предпринять.

2. Позвоните в процессинговую компанию

Но возможен и такой вариант, когда оператор сообщит вам, что не видит вашей попытки сделать оплату. Не настаивайте на том, чтобы он продолжал ее искать. Скорее всего, запрос на совершение платежа действительно не поступал в ваш банк.

В этом случае позвоните в процессинговую компанию, которая обслуживает прием платежей в интернет-магазине, в котором был отклонен ваш платеж. Информацию о процессинговой компании, как правило, можно взять из нескольких источников:

1. Посмотрите на главную страницу интернет-магазина. Обычно где-то внизу или вверху рядом с логотипами платежных систем есть логотип или название процессинговой компании.

Пример:

2. Адрес сайта процессинговой компании, а иногда и контактный телефон есть на платежной странице интернет-магазина, где вы вводили номер своей карты.

Пример:

3. Контакты процессора электронных платежей будут указаны в электронном письме, которое компания присылает вам сразу после вашей попытки сделать платеж.

Пример :

Позвоните по указанному номеру телефона и сообщите о вашей проблеме. Вам необходимо будет назвать свое имя, фамилию и последние 4 цифры номера вашей карты. Примите во внимание, что также как и оператор банка, сотрудник процессинговой компании не имеет право спрашивать у вас полный номер вашей карты или PIN код. Он найдет ваш отклоненный платеж и посмотрит, почему он не прошел. Вариантов по сути дела может быть два:

Или была утеряна связь с банком (такое иногда случается, когда подводит канал связи), в таком случае надо будет повторить попытку произвести оплату еще раз.
Или платеж не прошел систему предотвращения мошенничества и поэтому запрос на списание не был отправлен в ваш банк. Не стоит волноваться. Если вы действительно являетесь законным владельцем платежной карты, после необходимых идентификационных процедур номер вашей карты (последние четыре цифры) занесут в белый список, и у вас больше не возникнет проблем с прохождением защитных систем не только в этом, но и в остальных интернет-магазинах, обслуживаемых данной процессинговой компании.

Приятного онлайн-шоппинга!

С уважением,

С каждым днём пользователей интернет-магазинов и интернет-сервисов с возможностью оплаты банковской картой становится всё больше. Равно как увеличивается и число тех, кто при этом сталкивается с различными видами мошенничества. Ведь это так просто: оплатить "в один клик". И также просто потерять в этот же момент все деньги, находящиеся на карточке.

Способы изъятия средств с карты

Оплата банковской картой через интернет связана с серьезным риском потери средств, обманывать вас могут по-разному, например:

Один из самых распространенных способов обмана "фишинг" (по-русски, рыбалка). Суть фишинга заключается в том, чтобы создать сайт интернет-магазина с дешёвыми и необходимыми товарами, на который пользователь "клюёт", то есть покупает товары. При оплате покупатель вводит данные карты и теряет все деньги.

Второй способ обмана характерен не только для интернета. Связан он с тем, что при регистрации заказа покупатель оставляет контакты. Далее мошенники связываются с ним и под различными предлогами, представившись сотрудником банка или сотового оператора, просит предоставить конфиденциальную информацию: пароль, пин-код или код CVV2/CVC2 банковской карты . Используя полученные данные мошенники быстро выводят с карты деньги, оплачивая покупки или переводя средства на чужие счета.

Еще один способ использования чужой банковской карты - заражение компьютеров вирусными программами. Эти программы нацелены на хищение информации карты пользователя при её введении (номер, срок действия и т.д.). Программа сохраняет и пересылает эту информацию мошенникам. А далее можно прощаться с деньгами.

Правила безопасности

Обезопасить себя полностью невозможно. Но соблюдать элементарные правила при использовании банковской карты в интернете необходимо.

1) Никогда и никому не сообщайте платежные реквизиты своей банковской карты, особенно если мошенники звонят вам по телефону и, представившись сотрудником банка, просят назвать пин-код или код CVV2/CVC2. Банк может спросить последние 4 цифры или весь номер карты, но он не имеет права и не должен запрашивать код CVV2/CVC2 или пин-код. Кроме того, реквизиты не стоит пересылать электронной почтой. Помните и о том, что при оформлении интернет-платежа у вас не должны запрашивать пин-код.

2) Фишинговый сайт можно отличить от обычного: по сложносоставленному адресу, отсутствию отзывов, очень дешёвым товарам и услугам. Всё это должно насторожить и привести к отказу от покупки на данном ресурсе.

3) Необходимо установить и периодически обновлять антивирус. Также рекомендуется регулярно обновлять операционную систему. Делается это для того, чтобы вирусы не смогли обосноваться в компьютере. При обновлении системы разработчик дорабатывает ошибки системы и устраняет лазейки для вирусов.

4) Постарайтесь не использовать для покупок чужие компьютеры, не будучи уверенными в его безопасности. Особенно это касается интернет-кафе и компьютеров общего доступа.

5) При введении данных карты обратите внимание на адресную строку браузера. Конфиденциальная финансовая информация должна передаваться по защищенному соединению. В этом случае вы увидите, что адресная строка подсвечивается желтым цветом, присутствует значок замка, а адрес в обязательном порядке начинается с префикса https://. Если же вы щелкните мышкой по значку замка, браузер предоставит информацию об узле.

6) По возможности, необходимо запоминать часто используемые адреса интернет-магазинов и своего интернет-банка. Дело в том, что мошенники могут заменить всего 1-2 символа, а вы попадете на совершенно другой сайт.

7) Откройте карточку для оплаты в интернете. На неё переводите только ту сумму, которая будет необходима вам в тот или иной момент. Таким образом, оплачивая покупку вы исключаете снятие большей суммы денег.

8) Если оплата требует перехода по ссылкам, копируйте их в буфер обмена, не кликая по ним мышкой. Далее вставьте в адресную строку браузера. Связано это с тем, что показываться может одна ссылка, а при нажатии откроется другая, ведущая на мошеннический сайт.

9) Подключите услугу SMS-информирования, чтобы всегда быть в курсе состояния своего счёта.

10) Если вам по какой-то причине необходимо переслать фотографию банковской карты через интернет (почта, skype и проч.) помните о том, что существуют программы, котораые ищут и распознают подобные фотографии. А значит ваши данные могут попасть к мошенникам.

Торговая интернет-площадка AliExpress пользуется большой популярностью среди россиян, здесь можно найти множество товаров высокого качества по приемлемой цене. Удобно оплачивать заказ онлайн, правда, заранее невозможно узнать, насколько успешно такая операция пройдет: не проходит оплата карты Сбербанка довольно часто. В этом виновато не только слабое интернет-соединение, каждую конкретную ситуацию требуется разбирать детально.

Причин может быть несколько:

Установленный лимит на переводные денежные операции в банке;
Блокировка счета владельца товара;
Техническая проблема покупателя, которую можно решить, если зайти с другого браузера;
Неправильное введение кода.

Дополнительно следует отметить, что нельзя делать несколько переводных операций за непродолжительный промежуток времени.

Почему товары AliExpress не получается оплатить?

Чтобы покупать на Алиэкспресс, понадобится пройти процедуру регистрации на сайте. После этого можно выбирать необходимый товар и оформлять заказ. Если переводная операция денежных средств в пользу продавца была неудачной и не прошла, Алиэкспресс не принимает ваш запрос, и заказ вам не будет отправлен.

Проблемы с платежными Сбербанковскими карточками Маэстро или Виза: что делать?

Потребителям следует знать, что Сбербанком выпускаются различные виды карт. У каждого из них свое предназначение, нужно выбрать правильно карточку, чтобы впоследствии не было проблем. Так, например, ответом на вопрос: «Почему проходит оплата карты Сбербанка исключительно по России?» Маэстро может использоваться только для проведения переводных операций на территории РФ, но не за пределами страны.

Важно. Не пытайтесь совершить международный платеж по карте Маэстро: она для этого не предназначена.

Клиентам банка предлагают приобретать брендированную карточку, на нее в автоматическом режиме возвращается 5% от суммы оплаченных заказов на AliExpress. На этой торговой площадке сейчас можно производить расчет наличными средствами.

Хотите расплачиваться за товары на AliExpress без каких-либо трудностей? Тогда заведите себе Визу, оплачивайте заказы с нее.

А что делать, когда невозможно расплатиться даже с помощью карточки Виза? Существует несколько решений для возникшей проблемы.

Если на перевод денег маленький лимит, то забросьте заранее средства на карточку.
Когда заблокирован продавец, тогда понадобится написать в службу технической поддержки, только так можно разобраться в причине блокировки.
Если кэш браузера сильно загружен, то нужно его очистить или зайти на сайт с другого браузера.
Когда пользователь ошибается при вводе кода, банковское учреждение отказывает в переводе средств, и чтобы повторить операцию придется ждать как минимум сутки.

Как поступить, если пароль не приходит?

AliExpress может не прислать покупателю пароль по техническим причинам, если произойдет сбой. Нужно перезагрузить ноутбук и проверить интернет-соединение.

Другие причины:

Карточка не подходит для использования на AliExpress. Уточните у сотрудника банка, можно ли с помощью вашей карточки расплачиваться за товары на данной торговой площадке.
Недостаток средств. Когда нет денег, то переводная операция не проходит, прежде чем отправляться на Алиэкспресс, рекомендуется проверить баланс. Это можно сделать в онлайн-банкинге или позвонив в отделение Сбербанка.
Сим-карта не была настроена, чтобы проводить платежи онлайн. Вам нужно позвонить своему сотовому оператору, и он сможет устранить проблему.
Когда вместо пароля приходит текстовое сообщение, это означает, интернет-ресурс временно недоступен. Возможно, что на телефонном счете просто нет средств.
При неправильном вводе номера телефона проведение платежей невозможно. Проверьте, правильно ли вы написали номер в форме на сайте.

Когда в проблеме виновата торговая площадка, придется разбираться с ней. Напишите в службу поддержки, если переводная операция была отклонена, или вам понадобится затеять спор, когда деньги с вашего счета списали, но вам товар не отправили.

Все больше и больше интернет-предпринимателей используют в качестве оплаты за собственные товары и услуги оплату с помощью пластиковых карт.

Данный способ оплаты широко распространен в зарубежной части сети и только сейчас набирает обороты в русскоязычном интернете. Именно из-за простоты и быстроты таких платежей такой способ оплаты популярен не только среди клиентов, но среди предпринимателей со всего мира.

Для того, чтобы совершить покупку товара с помощью пластиковой карты клиенту необходимо всего лишь заполнить пару полей на странице оплаты товара, нажать на кнопку «Оплатить» и уже через несколько секунд он получит сообщение о том, что его оплата прошла и он может получить оплаченный им продукт тем или иным способом.

Но это все в теории так красиво и гладко! Практика, к сожалению, показывает обратное … Проблемы при оплате пластиковыми картами существуют и если о них не говорить, владельцы интернет-бизнесов будут терять прибыль, клиенты будут получать «проблемы» при оплате пластиковыми картами, и как следствие, все будут огорчены в той или иной степени …

Принимая оплату за собственные товары и услуги с помощью пластиковой карты я заметил некоторую закономерность – не все платежи моих клиентов по пластиковым картам проходят. Начав анализировать возникшую ситуацию и плотно общаться с клиентами, которые пытались оплатить мои товары пластиковой картой, но не смогли этого сделать, было выявлено 5 причин, благодаря которым их платежи не проходили. Подозреваю, что таковых причин может быть и больше, но на данный момент времени мне известны только некоторые из них …

Что же это за причины, благодаря которым оплата по пластиковым картам не проходит и клиенты не получают товары и услуги, которые пытаются оплатить?

Причина #1. Пластиковая карта не предназначена для совершения платежей в Интернет.

Многие клиенты пытаются оплатить товары и услуги в Интернет пластиковыми картами, которые не предназначены для совершения платежей в сети. Используются «зарплатные» карточки, пенсионные, накопительные и т.д. С помощью этих пластиковых карт можно снимать деньги в банке или банкомате, оплачивать покупки в реальных магазинах, пополнять счета мобильных телефонов , оплачивать коммунальные услуги и совершать целый ряд платежей, но только в режиме офлайн – в режиме реального времени вне сети.

Причина #2. Пластиковая карта не активирована для совершения платежей в Интернет.

Для того, чтобы уберечь клиента от «потери» денег, оплаты товаров и услуг без его ведома в сети, по умолчанию, получаемая им в банке пластиковая карта не активирована для совершения платежей в Интернет. Безусловно, это хороший способ защиты денежных средств клиента, но очень плохо, когда об этой защите банк-эмитент не уведомляет клиента перед выдачей карты и об этой проблеме он узнает намного позже, чем следовало!

Причина #3. Недостаточно средств на пластиковой карте.

Достаточно часто, оплачивая товары и услуги в интернет, клиент не знает точного остатка денежных средств на карте и по этой причине его платеж может не пройти. Причина проста – недостаточно средств на пластиковой карте.

Клиент примерно знает, какая сумма должна быть на пластиковой карте, но не всегда эта сумма соответствует реальной сумме. Платежи с помощью пластиковой карточки совершаются быстро и что самое главное – легко! По этой причине, совершая покупки в реальной жизни и интернет, многие пользователи пластиковых карт не следят за остатком денежных средств.

Причина #4. Неправильный ввод исходных данных для совершения платежа.

Определенный процент клиентов не может оплатить за товары и услуги в Интернет из-за того, что ошибаются при вводе исходных данных для совершения платежа. Несмотря, на, казалось бы, несуразность данной причины, она существует и доставляет проблемы клиентам.

Во время заполнения полей при оплате пластиковой картой, клиенты спешат ввести правильно всю информацию и ошибаются при вводе номера пластиковой карты и CVV-кода. В результате вот такой спешки платеж не проходит и остается горький осадок на «душе» клиента.

Причина #5. Большое время ввода исходных данных для совершения платежа.

Несмотря на то, что система приема платежей по пластиковым картам дает клиенту 800 секунд на ввод всех исходных данных (номер кредитной карты , CVV-код, ФИО, адрес проживания и т.д.), некоторая часть клиентов все таки не успевает вложиться в выделенный временной промежуток времени! Тринадцать с лишним минут не хватает на ввод данных! Невероятно, но это действительно так! Человек ищет пластиковую карту, отвлекается, достаточно долго вводит исходные данные и … не может оплатить, так система не проводит платеж из-за превышения временного лимита на ввод персональных данных!

Как видите, причины просты и банальны, но, несмотря на это, они не позволяют продавцу получать прибыль, а покупателю оплачиваемый им товар или услугу!

Для того, чтобы Ваши платежи по пластиковым картам всегда проходили и Вы получали тот продукт или услугу, который оплачиваете, рекомендую придерживаться трех простых советов.

1. Для платежей за товары и услуги в Интернет используйте карту, предназначенную именно для этих целей.

2. Контролируйте конечный остаток на Вашей карте, чтобы быть уверенным, что Ваш платеж «пройдет», и Вы получите оплаченные товары или услуги.

3. Правильно и быстро заполняйте все поля при вводе начальных данных для оплаты. Старайтесь уложиться в отведенное время, и фортуна всегда будет на Вашей стороне.

Вы столкнулись с проблемой, когда вы не можете расплатиться кредитной картой Сбербанка и не знаете, почему это могло произойти? В этой статье вы сможете узнать о том, какие причины могли способствовать тому, что вы не можете платить по своей кредитке.

В последнее время , все большей популярностью начинают пользоваться карты с кредитным лимитом , попросту говоря – кредитные. Их главная отличительная особенность от дебетовых состоит в том, что они позволяет своему владельцу пользоваться заемными средствами банка.

Размер лимита всегда определяется индивидуально, равно как и процент, который нужно выплачивать банку ежемесячно. Существует определенный размер и обязательного ежемесячного взноса , который клиент обязуется уплачивать в том случае, если он потратил деньги со своего карточного счета.

Но как быть в ситуации, когда кредитка есть, а расплатиться ею не получается? Для этого есть несколько возможных причин , далее мы их кратко опишем:

Первая и наиболее часто встречающаяся – ограниченность доступного лимита, т.е. той суммы, которой вы можете воспользоваться. Некоторые считают, что если у них есть определенная сумма, указанная в договоре, то она там есть всегда. К примеру, вам дали карту на 50 тысяч, из них вы 20 потратили, и через пару недель захотели потратить еще 40. Так не получится. Чтобы возобновить полный лимит, вам необходимо внести уже потраченную сумму, и со следующего дня она обновится;
Вторая – комиссии. В некоторых случаях вам могут понадобиться наличные, и при этом вы получаете их путем снятия денег с кредитки в банкомате. Многие не учитывают, что за эту операцию взимают комиссию в размере 3% от суммы снятия, например, за 20.000 нужно переплатить 600 рублей, и этот сбор прибавится к основной сумме долга. Обратите внимание, что взимают 3%, но не меньше 390 рублей, т.е. даже сняв 100 рублей, вам нужно будет вернуть 490р.;
Третья – долги по карте. Процентная ставка назначается за то, что вы пользуетесь заемными средствами. Начисляют ее ежемесячно на размер задолженности, оплачивать нужно также каждый месяц. Исключение составляет льготный период до 50 дней, но он действует только на безналичные покупки. Независимо от его наличия, клиент должен вносить на карту не менее 5% от долга +проценты, если они есть. В противном случае, если у вас накопился большая задолженность с просрочками, вам ограничат доступ к карточке;
Четвертая – срок действия. Все пластиковые носители имеют свой срок действия, обычно он составляет 3 года. Он указан на лицевой стороне пластика, например, цифры 10\16 означают, что пользоваться кредиткой можно до конца октября 2016 года, затем ее необходимо обменять в отделении на новую. Если вы этого не сделаете вовремя, то карта окажется заблокированной;
Пятая – блокировка кредитной карточки по инициативе судебных приставов или банка. В первом случае это происходит из-за того, что клиент накапливает долги за кредиты, услуги ЖКХ, алименты, налоги и т.д., из-за чего на него в суде заводят дело. По решению суда, судебные приставы могут разослать во все банковские компании распоряжение о «заморозке» всех счетов должника, разморозят его только после погашения. Во втором случае банк сам мог заблокировать кредитку в том случае, если вы не оплачивали один из его кредитов, либо же по счету были замечены подозрительные операции.

Как видите, причин для невозможности оплаты покупок кредитной карты Сбербанка множество, если вы нашли в списке подходящую вам, получите консультацию по телефону Контактного центра банка по номеру 8-800-555-55-50.

Система электронных платежей PayPal представляет собой крупнейший сервис, позволяющий совершать операции с десятками мировых валют в более чем 200 странах. Использование ПэйПэл обеспечивает его клиентам огромное количество преимуществ, включая и упрощённую оплату покупок на известном интернет-аукционе еБей (см.). Зная, как платить на eBay через PayPal, вы увеличите свои возможности приобретения товаров из других стран, а также сможете самостоятельно торговать на этом сервисе, зарабатывая деньги.

Привязка счёта PayPal к аккаунту eBay

Отвечающая на вопрос, как привязать PayPal к eBay, инструкция включает несколько простых этапов:

На этом этапе привязка завершена. И на странице учётной записи eBay можно будет увидеть данные привязанного к аукциону счёта ПэйПэл. Здесь же находится история всех совершённых с помощью сервиса PayPal платежей.

Вопрос по поводу того, как верифицировать свой ПэйПэл для еБей у пользователя платёжного сервиса не возникает. Проверки, пройденной в процессе привязки карты к аккаунту PayPal достаточно и для привязки той же карты на eBay. Потому как интернет-аукцион и платёжная система работают вместе.

Способ, как отвязать eBay от PayPal, если в этом возникла необходимость, такой же простой, как и методика привязки. Пользователю достаточно авторизоваться на еБей, перейти к профилю и удалить информацию о кошельке платёжной системы. В дальнейшем можно заново привязать и тот же самый электронный счёт, и любой другой.

Оплата через PayPal на еБей

Теперь, когда аккаунт привязан, пользователь получает доступ к определённым возможностям на сервисе. К ним относятся:

покупка лотов;
переводы денежных средств;
продажа товаров на аукционе (при наличии собственной торговой площадки). Впрочем, для занятия собственным бизнесом желательно иметь не личный счёт на PayPal, а корпоративный.

Процесс оплаты на сайте аукциона для владельца электронного кошелька, привязанного к сервису ПэйПэл, выглядит следующим образом:

Цена покупки может быть увеличена, если продавец указал, что комиссия оплачивается покупателем (как установлено в платёжном сервисе по умолчанию). Этот момент стоит оговорить с владельцем продаваемого товара до совершения сделки.

Преимущества использования

Кроме упрощения процесса покупки, привязка электронного кошелька к интернет-аукциону позволяет пользоваться определёнными скидками. Например, промокод PayPal для eBay, который можно ввести в специальной форме, нажав на зелёный значок в процессе оплаты покупки.

Скидка может быть не только в процентах, но и в виде определённой суммы – например, $5 или $10.

А найти такой купон eBay PayPal можно в Интернете на специальных сайтах и даже в сообществах социальных сетей . Иногда их раздают бесплатно для привлечения посетителей ресурса, в остальных случаях за скидку придётся заплатить – естественно, если выгода от неё превышает затраты.

Проблемы с оплатой на eBay через PayPal

В процессе оплаты на еБей у владельца привязанного счёта ПэйПэл могут возникать проблемы. Причины появления в сети сообщений типа «не могу оплатить товар на eBay через PayPal» обычно заключаются в недостоверности введённой информации.

Платёж не будет проведён, если вы ошиблись, указывая свои личные данные при оплате. Не проходит оплата на eBay через PayPal и в том случае, если ваша карта не верифицирована в электронной платёжной системе . Причиной этого может стать несоответствие карты требованиям системы. Например, она по какой-то причине не активирована или заблокирована.

Также на eBay не удается оплатить покупку через PayPal если на счету недостаточно средств. Такая ситуация нередко возникает, когда не учитывается размер комиссии, оплату которой, согласно условиям продавца, должен выполнить покупатель.

Ещё одна причина того, что даже с привязанной картой вам не удаётся оплатить покупку, может заключаться в лимитах, которые устанавливают банки на оплату через интернет. Некоторые финансовые системы вообще запрещают использовать свои счета для онлайн-платежей. Решить такую проблему можно, привязав к аккаунту ПэйПэл другую платёжную карту.

Как узнать, можно ли подключить услугу Автоплатеж для оплаты моего счета?

Зайдите в Сбербанк Онлайн и в личном меню (на экране справа) выберите «Подключить Автоплатеж». Затем в каталоге выберите услугу, например, «Квартплата» или «Интернет и ТВ». Проверьте, есть ли нужная организация в предложенном списке.

Напоминает ли мне банк о том, что будет выполнен автоплатеж?

За сутки до исполнения автоплатежа вам придет СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа.

Как отменить платеж?

За сутки до исполнения автоплатежа вам придет СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа. Для отмены платежа необходимо отправить СМС-сообщение с этим кодом отказа на номер 900 до конца дня.

Как я узнаю, что автоплатеж выполнен или не выполнен?

При выполнении автоплатежа приходит СМС-сообщение с указанием статуса операции.

Выполняются ли автоплатежи в выходные и праздничные дни?

Да, если дата исполнения автоплатежа выпадает на выходной или праздничный день, он сработает в тот же день.

В какое время исполняются автоплатежи?

Обработка автоплатежей происходит с 09:00 в течение дня в соответствии с часовым поясом региона, в котором выпущена ваша банковская карта.

Что происходит, если в день выполнения автоплатежа на счете недостаточно денег?

Вы получите СМС-сообщение о том, что платеж не может быть исполнен. Следующая попытка исполнения будет на следующий день. Если и на следующий день на карте не будет хватать денег, текущее начисление будет считаться неоплаченным за текущий период с помощью услуги Автоплатеж. Если компания, предоставляющая услуги, учитывает задолженность прошлых периодов при выставлении счета в текущем периоде, то счет может быть оплачен с помощью услуги Автоплатеж в следующем периоде, в обратном случае, его будет необходимо оплатить другим удобным вам способом.

В случае неисполнения платежей в течение 3-х платежных периодов услуга Автоплатеж будет отключена автоматически.

Что происходит, если на дату исполнения автоплатежа нет задолженности за услуги?

Вы получите СМС-сообщение, что платеж не может быть исполнен, так как нет задолженности. Далее шесть раз через каждые три дня банк будет проверять, не появилась ли задолженность. Если задолженность появится, она будет оплачена.

В случае отсутствия информации от компании, предоставляющей услуги, о задолженности клиента в течение 3-х платежных периодов услуга Автоплатеж будет отключена автоматически.

Что будет, если компания, оказывающая услуги, выставит не один счет за месяц (например, счет за текущий месяц и дополнительные начисления вследствие перерасчета)?

Банк оплатит два выставленных счета за один месяц, оповестив вас перед этим отдельными СМС-сообщениями о сумме каждого платежа. В случае необходимости вы сможете отменить оплату с помощью СМС-сообщения.

Где и каким способом можно подключить услугу Автоплатеж?

Вы можете выбрать любой наиболее удобный для вас способ подключения услуги: в мобильном приложении или интернет-банке Сбербанк Онлайн, в банкомате или в отделении банка. Подключение бесплатно. Чтобы подключить Автоплатеж, достаточно иметь карту Сбербанка и быть подключенным к СМС-услуге Мобильный банк (данное ограничение не действует при подтверждении ПИН-кодом банковской карты).

Почему не получается выполнить платежи с помощью Автоплатежа?

Наиболее вероятно, что платеж не может быть исполнен по одной из следующих причин:

на счете карты, к которой подключен Автоплатеж, недостаточно денег;
карта, к которой подключен Автоплатеж, заблокирована для проведения операций;
вы направили на номер 900 код отказа на оплату счета с помощью Автоплатежа;
выставленный счет превышает максимальную сумму платежей в месяц, указанную в параметрах услуги Автоплатеж.

При наличии дополнительных вопросов вы можете обратиться в контактный центр банка.

С каждым днем платежная система Мир все больше пользуется интересом среди российских граждан. Ввиду этого у многих возник вопрос, а принимает ли данную карту . Нижеследующая статья поможет разобраться в данном вопросе и подскажет, как правильно это сделать.

Работает ли карта Мир на Алиэкспресс?

Несмотря на то, что китайская торговая площадка не «бедствует» от способов оплаты на сайте, все же она с удовольствием поддержала российскую разработку и сразу же одобрила карту Мир. Для подтверждения того, что система принимает оплату с карты Мир, она указала в пункте способов оплаты, логотип карты Мир.

Почему не могу оплатить картой Мир заказ на Алиэкспресс?

Оплачивая покупки на китайском сайте , некоторые покупатели сталкиваются с трудностями, в не зависимости от выбора типа оплаты. Ниже разберемся с самыми частыми проблемами, с которыми столкнулись клиенты, оплачивая товары с помощью карты Мир.

Ошибка оплаты может быть связана с недостаточной суммой на карточке. Перепроверьте баланс карточки, при отсутствии денег пополните счет.
Ошибка оплаты связана с временными техническими работами, проводящими сайтом . Подождите несколько минут (20 — 30 минут) и повторите снова оплату.
Ошибка оплаты связана с временными техническими работами банка, в котором была выпущена карта Мир. Проведите оплату позже, если ошибка не устранится, свяжитесь с консультантами банка.
На некоторых банковских картах Мир устанавливается лимит на оплату товаров в интернете. Если вы уже совершали некоторые покупки в этот день, то купите данный товар завтра или обратитесь в банк для снятия данной функции.
Оформляя покупку на сайте , вы по невнимательности указали неверные реквизиты вашей банковской карты Мир.
Ошибка оплаты товара связана с тем, что при получении карты Мир вы не подключили функцию, позволяющую покупать товары во Всемирной паутине. За решением проблемы обратитесь в банк или свяжитесь с консультантами вашего банка.

Как привязать карту Мир к Яндекс деньги для оплаты Алиэкспресс?

В последнее время всё большую популярность набирают электронные деньги. Одним из востребованных видов электронных денег у российских граждан являются Яндекс.Деньги, которые хранятся в специальном Яндекс.Кошельке. К этому «кошельку» возможна привязка банковских карт, среди которых есть и карта Мир.
Если у вас уже открыт свой собственный Яндекс Кошелек, то привязать банковскую карту не составит труда. Если вы еще не обзавелись Яндекс.Кошельком, то советуем это сделать, а как правильно его создавать, можно узнать из статьи, перейдя по ссылке .
Для привязки карты Мир к Яндекс.Кошельку, войдите в него. При входе в кошелек система сразу же предлагает к вашему кошельку привязать карту и кроме того указывает, с какими видами банковских карт Яндекс сотрудничает. Как видно на картинки, карта Мир работает с системой Яндекс.

Для привязки нажмите желтую кнопку «Привязать». На экране появится изображение карты, в которую следует вписать номер вашей карты, срок ее действия и код — три цифры, расположенные на тыльной стороне, а затем нажмите «Продолжить»:

После нажатия «Продолжить» ваша карта Мир привяжится к кошельку.
Оплачивать товары с карты через Яндекс.Кошелек очень удобно и безопасно.

Пошаговая инструкция оплаты заказа Алиэкспресс картой Мир привязанной к Яндекс деньги

Оплата товара с торговой площадки банковской картой Мир, привязанной к Яндекс.Кошельку, происходит по тому же принципу, что и с другими видами карт.
Зайдя на сайт , выберите товар, который желаете приобрести. Перед оформлением покупки обратите внимание на описание товара на странице продавца, на отзывы людей, получивших уже свою покупку, на рейтинг магазина. Если у вас возникли вопросы, обратитесь за помощью продавцу. Только после этого пройдите к карточке товара и оформите покупку, указав все параметры изделия.

После нажатия «Купить сейчас» вы перейдете на страницу оформления покупки. От вас потребуется указать адрес доставки товара:

Затем еще раз тщательно перепроверить все указанные параметры товара:

Третьим пунктом является выбор оплаты за товар. В нашем случае — это пункт под названием «Другие способы оплаты», так как именно там расположились Яндекс Деньги и выбираем «Подтвердить и оплатить»:

Для завершения оплаты вас перенаправят на страницу оплаты, где выбираете Яндекс.Деньги, тип оплаты — Яндекс.Деньги. Так как Яндекс — это российская разработка, то оплата происходит в российских рублях, поэтому как видно с картинки — сумма товара перевели в рубли согласно курсу Национального банка.

При нажатии «Оплатить сейчас» вы автоматически попадаете в свой электронный кошелек, где высветится квитанция об оплате.

Как только вы нажмете «Заплатить» на ваш мобильный телефон придет смс-сообщения с кодом, который следует ввести для подтверждения и завершения покупки.
Как только денежные средства проверятся системой , продавец подготовит товар к отгрузке на указанный адрес.

Видео как платить картой Мир

Шагайте по жизни вместе с торговой площадкой ! Удачных покупок!!!