Ипотека

Как узнать дату платежа по кредитной карте. Как узнать платеж по кредитной карте сбербанка

Кредитку сейчас имеет каждый взрослый житель страны. Особенно востребована кредитная карта Сбербанка. Ее может получить гарантировано каждый совершеннолетний гражданин. Сбербанк предлагает всем желающим получить много денег под выгодные проценты. Чтобы не иметь долгов, важно знать, что такое обязательный платеж по кредитной карте Сбербанка. Также в статье можно узнать, как оплачивать его каждый месяц.

Что представляет собой ежемесячный платеж?

Термин «минимальный платеж по кредитной карте Сбербанка» обозначает сумму денег, которую физическое лицо обязано каждый месяц перечислять на кредитку для погашения долга. Выполнять эти процедуры следует не позже даты, которая была установлена банком и прописана в договоре.

Под термином «дата платежа» подразумевается конец отчетного периода. Довольно часто он составляет в пределах 25 дней. Отчетный и платежный периоды вместе являются льготным периодом кредитования. Этот срок длится в среднем 50-55 дней.

При заключении кредита работник финансовой компании говорит заемщику о конкретной дате, когда он должен вносить свои платежи. Если гражданин не будет этого делать, то ему могут начислить штраф.

Выходит, что Сбербанк предлагает всем лично регулировать суммы погашения задолженности. Заемщику достаточно лишь вносить ежемесячный быстрый платеж по кредитной карте. Срок кредитования по такой кредитке является неограниченным. Если карта Сбербанка закончит свой срок годности, то можно легко получить новый пластик, ведь счет и обязательства клиента остаются прежними перед банком.

Какой размер ежемесячного платежа?

Некоторые граждане не знают, какой минимальный платеж установил банк. Поэтому они часто ищут варианты, как узнать данную информацию. Сейчас Сбербанк установил минимальный ежемесячный платеж в размере 5% от суммы займа, не меньше 150 рублей. Дополнительно заемщикам нужно будет погасить проценты за использование взятых в заем денег и штрафы, если они имеются в наличии. Также банк взимает комиссию при снятии наличности и онлайн-перевод средств с одной карты на другую. Еще он берет плату за страховку и СМС.

Когда проводится оплата обязательного платежа по кредитной карте, отделение банка списывает финансы в этой последовательности:

Штрафы и пеня. Они часто возникают из-за задолженности. Чтобы не возникало таких начислений, необходимо вовремя платить.
Комиссия. С заемщиков взимается комиссия за вывод денег с карты с банкомата, за переводы и обслуживание.
Установленные проценты за использование финансов. Банк указывает свою определенную ставку за то, что граждане пользуются взятыми в заем деньгами.
Долг по кредитке.

Эта схема выплат считается камнем преткновения для владельцев пластика, ведь иногда клиенты платят ежемесячно платежи, а сумма задолженности не стает меньше. Это происходит по той причине, что долг на карточке не гасится все эти месяцы. Чтобы оставаться в курсе всех этих схем, необходимо регулярно брать выписку по счету или лично рассчитать, сколько денег осталось вернуть.

Как узнать о размере обязательного платежа?

Чтобы узнать платеж по кредитной карте Сбербанка, следует прийти в банк за расчетом. Также клиенты могут задать личный вопрос работникам компании в режиме онлайн. В этом случае физическим лицам предварительно следует зайти в личный кабинет по ссылке https://online.sberbank.ru/ . На первой странице пользователи имеют возможность просмотреть список оформленных карт. Если клиенты имеют кредитку Сбербанка, то детальная информация о ней будет предоставлена на сайте. Также там указаны лимит, размер минимального платежа и дата, когда нужно погасить свой долг.

Важно не забывать о том, что если сумма не будет погашена в беспроцентный срок кредитования, то проценты заемщику начисляются за весь период использования денег.

Как рассчитывается платеж по банковской карте?

Минимальный платеж по кредитной карте Сбербанка – сумма денег, которую следует перечислить на карту до окончания расчетного периода. Если регулярно проводить выплаты по кредиту, то это является лучшим подтверждением для банка хорошей платежеспособности.

лимит по карточке – 100 тысяч рублей;
израсходована сумма 20 тысяч рублей;
проценты – 36%.

Для расчета размера долга нужно 20 000 х 0,05 = 1 000 рублей. А вот проценты по кредиту можно рассчитать, если 20 000 х (0,36: 12) = 600 рублей. На основании полученных данных можно заметить, что взнос, который нужно платить ежемесячно, – 1 600 рублей.

Из указанных расчетов можно увидеть, что погашение долга этими способами не очень выгодно. Однако со следующего месяца проценты начислятся на остаток долга, который уже будет составлять 19 000 рублей.

Советы, как оплачивать ежемесячный платеж по кредитке и не переплатить

Чтобы вовремя оплатить платежи по кредиту и не иметь штрафов, следует придерживаться следующих советов:

Важно вовремя погашать долг по кредиту. Для быстрой реализации такой цели банк позволил заемщикам самим регулировать суммы своих оплат. Единственное условие в данном кредитовании заключается в том, что клиентам нужно ежемесячно перечислять суммы по своей кредитке.
Если физические лица не смогут внести платеж в установленный срок, то банк может таким клиентам начислить штраф.
Чтобы узнать необходимую сумму ежемесячного платежа, следует лично обратиться к работнику банка, чтобы он предоставил выписку по счету.

Важно знать, что если владельцы карточки не могут полностью погасить долг, то следует платить суммы, которые больше предложенного платежа. Это даст возможность уменьшить сумму общего займа.

Как погасить долг по кредитной карте?

Для погашения долга кредиткой следует внести сумму, которая превышает ежемесячный платеж. Так банк заберет себе установленный процент, а все остальные финансы будут в дальнейшем доступны для съема.

Оплатить свой долг можно этими доступными способами:

с помощью кассы банка;
разными терминалами;
переводом зарплаты на карту.

Некоторые из представленных вариантов имеют дорогую комиссию.

Оплата с использованием системы «Сбербанк Онлайн»

Если клиенты имеют дебетовую карту, то они могут с ее помощью оплатить быстро долг. Выполнить это можно в сервисе «Сбербанк Онлайн» таким способом:

авторизоваться на сайте;
выбрать раздел «Платежи» и подобрать «Кредит»;
выполнить перевод, предоставив номер договора и сумму средств, которую следует перечислить на карту.

Данный метод часто выбирают клиенты из-за того, что процедура проводится быстро. При этом вся информация о пользователе надежно защищена.

Оплата через «Мобильный банк»

Клиентам достаточно отправить сообщение на № 900. В самом тексте важно указать слово «Кредит», номер карты, сумму перевода и последние 4 цифры карточки, с которой нужно списать денежные средства.

Кредиты и кредитные карты сегодня — явление, которым вряд ли кого можно удивить. Имея на руках кредитку, ее держатель имеет возможность получения массы , скидок и . Плюс, при умелом и вдумчивом использовании, она превращается во вполне эффективный финансовый инструмент. Но кредит - величина не только постоянная, но и обязательная к возврату. Поэтому заемщики периодически задаются вопросом, как узнать платеж по кредитной карте Сбербанка. Игнорировать своими клиентскими обязанностями по отношению к банковской организации достаточно легкомысленно, поскольку это может стать одной из причиной отказа при получении более крупного займа.

Заёмщикам следует обязательно знать минимальную сумму ежемесячного необходимого платежа

Вариантов того, каким способом можно это сделать, существует несколько.

Через Сбербанк Онлайн

С помощью подключенного сервиса дистанционного обслуживания клиентов — данный вариант по праву считается наиболее удобным и дающим исчерпывающую информацию. Для того, чтобы зайти в онлайн-сервис, нужно в системе и получить одноразовый пароль, который в дальнейшем нужно заменить на постоянный.

Из списка выбрать кредитку и получить всю нужную информацию по ней

Через сервис можно выяснить, какая требуется сумма к оплате, а также общую задолженность и дату окончания льготного периода

В целях безопасности при каждом входе в систему пользователь получает пятизначный цифровой пароль, который отправляется на зарегистрированный в базе банка номер телефона. Пароль необходимо ввести в открывшемся диалоговом окне, чтобы получить доступ к своим продуктам.

Кроме того, в выписке можно наглядно рассмотреть все операции списания и пополнения, произведенные в определенный период.

Мобильный банк

С помощью подключенной услуги « ». Эта услуга не является обязательной к подключению, и используется клиентом по желанию. Тем не менее, это довольно удобный способ информирования держателя карточки обо всех операциях, осуществляемых с ее использованием. Все детали операций сообщаются клиенту с помощью смс-сообщений. Чтобы узнать минимальный платеж кредитной карте Сбербанка, достаточно отправить сообщение со словом ДОЛГ на короткий номер 900. В ответном уведомлении высветится сумма к оплате и общий остаток долга. Такие действия можно производить круглосуточно, главное, чтобы была подключена услуга «Мобильного банка» и номер телефона был привязан к кредитке.

Чтобы узнать сумму минимального платежа, отправьте СМС со словом ДОЛГ на номер 900

В банковском отделении

Наиболее простой, но не самый удобный способ получить сведения о задолженности — посетить подразделение банка. Для этого нужно обратиться в ближайшее банковское отделение, имея при себе паспорт и кредитную карточку. Оператор выдаст клиенту информацию в распечатанном виде, при этом будет отражены все детали банковских операций - и дата погашения, и общая задолженность, и размер обязательного минимального взноса.

Когда вы получаете кредит, банк выдает вам на руки график платежей. Основная цель графика платежей — понять, какой платеж и когда платить. Кроме того по графику платежей можно понять, как уменьшается ваш основной долг по кредит у и контролировать досрочные погашения.

График платежей — это специальная таблица , в которой указано когда и сколько платить по кредиту, сколько процентов вы платите каждый месяц и какой будет остаток долга по кредиту после каждого аннуитетного платежа

Где и как получить график платежей в ВТБ?

График платежей обязан вам выдать банк ВТБ при получении кредита и при любом досрочном погашении. Об этом сказано в законе

353-ФЗ “О потребительском кредите (займе)”, статья 11

Принят Государственной Думой 13 декабря 2013 года Одобрен Советом Федерации 18 декабря 2013 года

Статья определяет Права заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа), т.е. в какие сроки нужно вернуть и сколько нужно платить П.11 Гласит: При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.

Получить его можно в любом отделении банка ВТБ. Для получения нужен номер договора и паспорт. В графике отображаются лишь те действия которые совершены. Т.е. в нем нельзя увидеть будущие досрочные погашения.

Пример графика в ВТБ и основные понятия

Простому человеку достаточно сложно разобраться в графике платежей. Он формируется автоматизированной банковской системой банка. Рассмотрим пример графика ВТБ

Рассмотрим, что же означает каждый из элементов в графике платежей.
Все эти данные также можно найти в кредитном договоре.
Сумма договора — это обычно сумма выданного кредита.

Процентная ставка — процентная ставка в год

C даты — дата изменения — новая процентная ставка. Имеет место, если например, вы заключили договор долевого участия в строительстве. Тогда ставка до вступления в право собственности и после отличается.

Дата выдачи — дата, в которую деньги были перечислены на ваш расчетный счет и вы заплатили за квартиру продавцу.

Дата окончания — дата последнего аннуитетного платежа.

Общий срок дней — период, который вы платите кредит

Число отложенных взносов — этот параметр определяет, является ли первый платеж только в уплату процентов.

Тип погашения — равными платежами. Равные платежи — это аннуитетная схема погашения. Платеж остается все время постоянным, первоначально платится больше процентов банку. Постепенно сумма в погашение основного долга увеличивается. Существует также другая схема погашения — дифферецированными платежами. При ней сумма в погашение основного долга всегда постоянна
Ее можно вычислить по формуле

Где S — Сумма кредита
n — число месяцев. Т.е. как бы кредит делится на общее число месяцов. Оданко при дифференцированном платеже платеж равен

Гдн D — сумма в погашение основного долга
P — проценты по кредиту за месяц, начисленные на основной долг.

Погашать аннуитетный кредит выгоднее всего вначале.
Периодичность - 10 го числа ежемесячно. Периодичность определяет как часто нужно платить по кредиту.
Обычно в России — раз в месяц.

Дата оплаты ВД - в следующий рабочий день. В данном случае, если очередной платеж приходится на выходной, то оплата производится в первый рабочий день после плановой даты платежа.Теперь обратимся к таблице платежей.

Общая сумма платежа в погашение — общая сумма текущего платежа. Она включает выплату основного долга по кредиту и процентов

Сумма платежа в погашение основного долга — каждый месяц основной долг или тело кредита уменьшается на определенную сумму. Это и есть сумма платежа в погашение основного долга.

Сумма платежа в погашение процентов — начисленные проценты за текущий месяц. Данная сумма зависит от остатка долга и число дней, на которое начисляются проценты.

Остаток задолженности после погашения платежа — сумма основного долга, которую вам осталось оплатить по кредиту. Чтобы погасить полностью кредит, вам нужно отдать банку в данный момент такую сумму. Т.е. вначале данная сумма = сумме выданного кредита. Постепенно она уменьшается.
Для любого аннуитетного платежа действует правило:

Общая сумма платежа в погашение = Сумма платежа в погашение процентов + Сумма платежа в погашение основного долга

В целом все. Хочу отметить, что график платежей по кредиту отличается от графика платежей по кредитной карте. По карте будет другой

Что будет, если потерять график

График платежей не обязывает вас к определенным действиям. Если вы его потеряете, можно просто обратиться в банк и он выдаст вам новый. Никакой юридической силы график для вас не имеет. Однако в случае сомнений в расчете банка нужно прежде всего смотреть кредитный договор.

Как посчитать график платежей с досрочным погашением

Если вы думаете осуществлять досрочное погашение в ВТБ, то специалист банка не сможет вам дать новый график, пока досрочное погашение не пройдет. Этот вопрос можно решить, если использовать калькуляторы досрочного погашения

Они смогут показать график платежей, если вы хотите погасить ХХХ рублей в определенную дату. Кроме того, можно сделать прогноз досрочного погашения.

Кроме того калькуляторы позволяют проверить расчет самого банка, особенно досрочного погашения.

Информация о банке

Формирование оптимального графика выплат позволяет избавиться от возможных проблем, которые возникают в процессе погашения кредита. Обычно речь идет о ежемесячных взносах, состоящих из «тела» займа, комиссий и действующей процентной ставки. Условия выплат оговариваются сторонами заранее во избежание технических и ситуационных просроченных платежей. Любые изменения вносятся в параметры договора по согласию сторон.

Узнайте о видах кредитных просрочек:

Как составляется график регулярных выплат?

В процессе разработки программ кредитования квалифицированные эксперты учитывают текущие потребности и финансовые возможности заемщиков. Каждый график составляется индивидуально с учетом информации о клиенте. Чтобы своевременно вносить платежи, желательно выбрать дату регулярных выплат, которая наступает на пару дней позже дня зачисления заработной платы или любого другого источника ежемесячных доходов.

На график выплат влияет:

Выбранная клиентом сумма займа.
Продолжительность действия сделки.
Используемая кредитором схема платежей.
Перечень доступных способов погашения займа.
Наличие просроченных выплат.
Уровень надежности потенциального клиента.
Дата получения заработной платы или иного дохода.
Подключение опции безакцептных выплат .

Если условия кредитования, в частности сумма, срок и ставка, устраивают клиента, стороны подписывают договор. Именно в этом документе будет указываться выбранная дата для внесения регулярных платежей. Лучше всего делать выплаты ближе к концу месяца. Многие финансовые учреждения настаивают на двадцатых числах.

Во избежание риска возникновения технических просроченных платежей настоятельно рекомендуется вносить средства на три дня раньше запланированного срока. Это универсальный совет для тех клиентов, которые заинтересованы в сохранении оптимального состояния кредитной истории. Доказать факт технической просрочки чрезвычайно сложно, поэтому намного проще внести платежи заранее, получив подтверждение об их поступлении на расчетный счет финансового учреждения. В случае отмены выплаты можно быстро исправить ситуацию, снова осуществив платеж или устранив ошибки через службу технической поддержки обслуживающей организации.

В договоре всегда четко указывается:

Точный срок действия сделки.
Размер обязательных платежей.
Количество запланированных взносов.
Периодичность выплат по кредиту.

При возникновении вопросов, связанных с погашением кредита, следует обратиться к сотруднику банка. Консультация всегда предоставляется бесплатно по телефону, на сайте или в офисе финансового учреждения. Рекомендуется незамедлительно обратиться к экспертам, если с погашением займа возникают проблемы. Сбои в процессе обработки операций могут привести к возникновению просроченных платежей и штрафным санкциям .

Как узнать дату очередного платежа по кредиту?

Во время оформления кредита стороны оговаривают дату платежа и периодичность взносов. Однако следует понимать, что со временем срок незначительно сдвигается. Речь обычно идет об одном дне или даже паре суток. Подобная тенденция прослеживается в случае фиксированного промежутка между намеченными взносами. Как результат, итоговая дата платежа можно измениться на пару недель или даже целый месяц. Чтобы снизить риск просроченных выплат, многие финансовые учреждения уведомляют клиентов о намеченной дате каждой выплаты.

Способы информирования клиента:

Звонок на указанный в договоре номер телефона.
SMS-рассылка коротких сообщений.
Оповещение в системе интернет-банкинга.
Письмо на действующий адрес e-mail.
Push-уведомление в мобильном приложении.
Предоставление графика платежей в качестве дополнения к договору.

Отечественные банки настоятельно рекомендуют клиентам придерживаться жестких графиков выплат. Ошибки технического характера в этом случае не будут представлять особую опасность. Финансовые консультанты также рекомендуют использовать дополнительные напоминания, например, приложения для портативных приборов. В календаре на телефоне можно отметить даты выплат, тем самым обеспечивая своевременное внесение средств.

График платежей прописывается в договоре двумя способами:

Точная дата каждого месяца, например, 21 число.
Фиксированный промежуток между платежами, например, через каждые 30 дней.

С первым вариантом нет никаких проблем. Заёмщику нужно вносить оговоренные суммы до указанного числа. Основную массу нареканий вызывают платежи методом отсчета промежутка от последней даты осуществления взноса. В этом случае дата выплат будет ежемесячно сдвигаться. Эта схема расчета вполне легальная, но многие заемщики даже не подозревают о ее существовании, выплачивая кредит по первому методу с последующей выплатой штрафов за образование недостачи. Таким образом, для защиты от дополнительных расходов следует тщательно изучить условия договора, обратив пристальное внимание на схему отсчета даты очередного платежа.

Нарушение условий договора, включая сроки погашения, приводит к штрафным санкциям. Наказание зависит от продолжительности просроченной выплаты. Сначала кредитное учреждение ограничивается штрафом и предупреждением, но в течение 10 дней информация о нарушителе передается в Бюро кредитных историй - орган, осуществляющий деятельность по формированию, хранению и обработке кредитных историй">БКИ . Если общее количество просрочек превышает три платежа, кредитор инициирует процедуру принудительного погашения задолженности.

Как изменить график выплат по действующему займу?

График регулярных платежей нужно обсудить заранее, поскольку после подписания договора изменить даты намеченных выплат будет чрезвычайно сложно. Оптимальный вариант - выбор числа рядом с днем получения зарплаты, дивидендов, социальных выплаты или любых других доходов, используемых для погашения долга.

Банк не имеет права самостоятельно изменять дату платежа. Правомерным считается только вариант, когда стороны по обоюдному согласию занимаются коррекцией исходного графика выплат, причем новая сделка предполагает заключение дополнительного договора. Игнорирование заемщиком согласованной даты платежей приравнивается к нарушению условий сделки, то есть со стороны банка предусматриваются штрафные санкции.

Пересмотреть график платежей можно в случае:

Рефинансирования кредита.
Реструктуризации задолженности.
Отсрочки регулярных платежей.
Консолидации займа.

Кредиторы оставляют за собой право изменять дату платежа только в том случае, если подобная возможность обозначена договором. Существует еще одна лазейка, когда в документе нет четкой формулировки о точном числе для приема платежей. В результате финансовое учреждение получает возможность незначительно сдвигать даты.

Если договором прописывается точная дата выплат, любое перемещение сроков может рассматриваться клиентом в качестве нарушения сделки. Банк обязан обеспечить согласованную схему погашения, иначе заемщик вправе воспользоваться возможностью подачи жалоб в вышестоящие инстанции, вплоть до инициирования судебного процесса. Однако столь очевидных промахов крупные кредитные учреждения пытаются не допускать в своей деятельности.

В итоге изменение даты платежей по кредиту одной из сторон считается нарушением условий сделки. График выплат с датами и суммами формируется на этапе заключения договора, поэтому участникам соглашения нужно придерживаться утверждённых параметров погашения займа. Если кредитор скорректировал дату, используя уловку с фиксированным промежутком времени между выплатами, заемщик вправе лично обратиться в банк для возврата к комфортной схеме выполнения взносов. Ни одно финансовое учреждение не заинтересовано в потере лояльных клиентов и возникновении проблем с погашением, поэтому организации обычно идут навстречу заёмщикам.

Мы рады, что помогли вам совершить покупку! Напоминаем, что кредит на товар предоставлен банком, а не торговой точкой, поэтому по всем вопросам вам необходимо будет обращаться непосредственно в ОТП Банк.

Для вашего удобства мы собрали ответы на основные вопросы, возникающие при пользовании потребительским кредитом. О способах погашения смотрите раздел «Погашение кредитов ОТП Банка»

Как вернуть или поменять кредитный товар?

Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счет кредитных средств:

Обратитесь в магазин, где Вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными Вам при оформлении кредита.
Сообщите сотрудникам торговой точки, что вы хотите вернуть или обменять товар.
Затем обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, и он проконсультирует вас по всем вопросам

В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, по всем возникающим вопросам вы можете обратиться к представителю ОТП Банка в магазине, где вы приобрели товар, либо по телефону контактного центра банка: по короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счета, дату последнего платежа и т.д.) вы можете посмотреть в интернет-банке «ОТПдирект».

Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?

Уточните сумму для полного погашения в справочной службе банка по телефону 8-800-200-70-05.
Полностью внесите на ваш счет всю сумму к досрочному погашению.
В дату очередного платежа ваш кредит будет погашен. Вам не потребуется приезжать в магазин или кредитно-кассовый офис Банка или писать заявление.
Для того чтобы быть уверенным что кредит в итоге полностью погашен, обязательно перезвоните еще раз в контакт-центр Банка для уточнения информации о полном закрытии вашего кредита, либо просмотрите в интернет – банке «ОТПдирект», который предоставляется всем клиентам бесплатно.
Будьте внимательны, вносите полную сумму для досрочного погашения заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на ваш счет (например, если вы оплачиваете кредит через Почту России, вносить средства необходимо обязательно за 10 дней до указанной в графике платежей даты очередного погашения кредита).

Погашение потребительских и нецелевых кредитов ОТП Банка

Где посмотреть сумму задолженности и дату погашения?

Размер задолженности, дату и сумму платежа можно узнать несколькими способами:




	РЕКВ: узнать свои реквизиты

Как не попасть в просрочку?

Погашайте кредит вовремя в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в банке.

Вашим надежным помощником в оплате кредита станет бесплатное мобильное приложение «ОТПкредит», которое можно скачать на свой смартфон или планшет. Приложение напомнит Вам дату и сумму платежа по кредиту.

Что будет, если пропустить платеж по кредиту?

В случае пропуска платежа по кредиту Банк начисляет штраф. Кроме того, просрочка платежа негативно отразится на Вашей кредитной истории. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, вносите средства заранее. Если у Вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сообщите об этом в Банк. ОТП Банк идет навстречу своим заемщикам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. В случае ухудшения финансового положения, Вы можете реструктурировать свой долг. Реструктуризация подразумевает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

Что делать, если я не могу платить вовремя?

Для тех, кто оформил кредит в отделении, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам стало неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, Вы можете написать заявление в Банке об установлении нового графика платежей, и в случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда Вам удобно.

Если у вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сами сообщите об этом в Банк. Сотрудники банка обсудят с вами все возможные варианты.

Что делать, если я потерял реквизиты?

Узнайте свои реквизиты с помощью наших сервисов.

	Интернет-банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.
	Мобильный банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.Установите бесплатное приложение на свой смартфон или планшет (логин и пароль, как в Интернет-банке). Доступно в App Store и Google Play.
	Приложение для заемщиков «ОТПкредит» Бесплатное приложение для клиентов, оформивших кредит. Авторизация - по номеру мобильного телефона. Доступно в App Store и Google Play.
	SMS-банк Отправьте SMS-сообщение с текстом команды на короткий номер 5927: РЕКВ: узнать свои реквизиты КРЕДИТ: узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности ПОМОЩЬ: получить список дополнительных команд (услугу SMS-информирования нужно подключать заранее)
	Справочная служба банка Бесплатные круглосуточные номера: 8-800-100-55-55 (кредиты наличными); 8-800-200-70-05 (кредиты, оформленные в магазинах)
	Отделение ОТП Банка Для получения информации потребуется ваш паспорт.

Платеж совершил, но деньги не пришли в Банк?

В реквизитах получателя допущена ошибка.

Если Вы обнаружили ошибку в своих реквизитах, Вам нужно обратиться в ближайший офис ОТП Банка с паспортом и всеми документами, подтверждающими факт платежа. В банке Вам необходимо написать заявление в свободной форме с просьбой перечислить деньги на верный текущий счет.